Binnendienst medewerker
Binnendienst medewerker
Ben jij een organisatietalent met een hart voor service en structuur?
Bij MB-ALL zoeken we een Binnendienst Medewerker die het verschil maakt in de planning van onze projectdiensten. Jij zorgt ervoor dat onze BOA’s, toezichthouders en mystery shoppers op het juiste moment op de juiste plek zijn. Daarmee draag je direct bij aan een veilig en leefbaar Nederland.
Wat ga je doen?
Als Binnendienst Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je zorgt voor een vlekkeloze planning van onze inzet, verwerkt aanvragen en houdt klantgegevens up-to-date. Je schakelt snel, denkt mee en houdt altijd het overzicht.
Jouw belangrijkste taken:
- Plannen van projectdiensten en zorgen voor een optimale bezetting.
- Verwerken en controleren van binnenkomende aanvragen.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Bijhouden van klantgegevens in CRM- en administratiesystemen.
- Signaleren van commerciële kansen en deze delen met het team.
- Coördineren van beëdigingen en het doen van aanvragen.
- Actief bijdragen aan samenwerking en informatie-uitwisseling binnen het team.
Bij MB-ALL draait het om mensen. Klanttevredenheid is jouw kompas. Jij zorgt ervoor dat onze dienstverlening soepel verloopt en dat klanten én collega’s zich gehoord en geholpen voelen.
Ons aanbod
- Markconform salaris, we kijken naar jouw ervaring
- Een betekenisvolle functie binnen een betrokken team.
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Smartphone en laptop
- Een organisatie met een menselijke aanpak, een eigen opleidingscentrum en het BOA-keurmerk.
- Als het mooi weer is, gebruik van onze eigen bedrijfssloep in de vecht.
Functie-eisen
Wat breng jij mee?
- Een afgeronde mbo-opleiding (commercieel, administratief of secretarieel).
- Ervaring in een binnendienst- of planningsfunctie is een pré.
- Digitale vaardigheden: je werkt vlot met CRM, Excel, Outlook en Teams.
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig.
- Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en prioriteiten.
- Je denkt in oplossingen en ziet commerciële kansen.
Over MB-ALL
MB-ALL wordt door opdrachtgevers gevraagd vanwege haar specialisten. Als gevestigde naam binnen veiligheid & leefbaarheid dragen wij al meer dan 20 jaar bij aan beleid, handhaving en ruimtelijke inrichting bij vele opdrachtgevers.
Je komt op ons kantoor in Houten terecht in een klein, hecht, betrokken en gezellig team. Er wordt serieus gewerkt, met een goede balans tussen werk en privé. En we maken graag tijd om te lachen. We hebben korte communicatielijnen en zijn niet hiërarchisch ingesteld. Gezondheid staat bij ons hoog in het vaandel. Doe mee aan kickboks- of yogalessen op kantoor en geniet dagelijks van een gezonde, uitgebreide lunch. Vanuit ons kantoor in Houten staan we in contact met relaties en collega's door het hele land.
Cultuur van MB-ALL
MB-ALL heeft zich drie jaar op rij een 'Great Place to Work' mogen noemen en is in 2023 zelfs verkozen tot één van de 'Best Workplaces' in Nederland. We werken graag in teamverband, onderlinge betrokkenheid staat hoog in het vaandel en een ‘familiegevoel’ is waar veel collega’s zich in herkennen. Met onze expertise en jarenlange investering in een groot netwerk, zijn wij oplossingsgericht en zeer deskundig.
Wordt dit jouw nieuwe baan?
Solliciteer via het onderstaande formulier, dan nemen onze recruiters zo snel mogelijk contact met jou op.
Wil je meer lezen over MB-ALL en onze dienstverlening? Kijk op www.mball.nl.
Great Place to Work
